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商品鑑賞期

依照消費者保護法規定，從商品抵達您手上開始即擁有７天商品鑑賞期 （７天含假日）。
如有退貨需求，請於收到商品７天內聯絡客服人員，並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退換貨商品名稱」、「退換貨原因及照片」等資料，客服人員收到後將會協助您進行退換貨。


  • 客服信箱：shanho.co@gmail.com
  • 客服專線：0972511302
  • 客服LINE : @shanho.co

退換貨須知

退貨商品須為未經拆封使用，或非人為瑕疵所造成的污損、故障，並保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受退貨。

以下情況無法接受退貨：

  1. 超過七天的商品鑑賞期。
  2. 商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
  3. 外包裝紙盒輕微的摺痕，不影響商品本身品質。
  4. 退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者。
  5. 惡意或大量退貨。
  6. 因個人因素而申請退貨 、 退費者，將列為黑名單，無法再次訂購 。
  7. 由於國際運費金額高且手續繁瑣，海外包裹一律不接受退換貨，下單前務必謹慎確認購買品項。

退貨流程

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退款說明

  • 信用卡付款者：確認退貨成功後，會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。
  • ATM匯款者：確認退貨成功後，會將款項匯入客戶指定帳戶。
  • 貨到付款者：確認退貨成功後，則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。